young-handsome-caucasian-bearded-chief-standing-in-boardroom-999x666

Gestionando el Riesgo Empresarial

En el contexto complejo y dinámico donde están inmersas las organizaciones, el análisis y una clara interpretación del entorno, pueden ser claves para la toma de decisiones y la planificación de las acciones a seguir.

En este “contexto” se presentan eventos inciertos que, de producirse, pueden generar consecuencias positivas o negativas para nuestro proyecto o negocio en general,  afectando uno o más de los objetivos de gestión, tales como el tiempo, calidad, costos, etc.

Este potencial evento, denominado “riesgo” puede tener una o más causas y materializarse en uno o más impactos.

La identificación de los riesgos, en este sentido, se nos presenta como una práctica fundamental para cualquier negocio, ya que implica identificar, evaluar y mitigar los riesgos que podrían afectar su éxito.

Esta tarea  puede ayudarnos  a minimizar las pérdidas y maximizar las oportunidades. Al identificar los riesgos potenciales, una organización puede implementar medidas preventivas y de contingencia adecuadas, ayudando a  reducir o evitar la posibilidad que ocurran eventos adversos.

A su vez, permite aumentar la posibilidad de ocurrencia de riesgos con consecuencia positiva para nuestro negocio y  potenciar su impacto.

Al encontrar un equilibrio adecuado entre la prevención y la toma de decisiones en virtud de los riesgos calculados, una empresa puede garantizar su supervivencia a largo plazo y lograr un crecimiento sostenible en un entorno empresarial cada vez más volátil

PROCESO DE GESTIÓN DE RIESGOS

La gestión de riesgos comprende siete procesos, cinco  de los cuales son de Planificación, uno  de Ejecución y uno  de Monitoreo

1-  Planificación de la  Gestión de los Riesgos. En este punto definiremos “cómo” vamos a llevar adelante las actividades de gestión del riesgo. Qué haremos y cómo lo haremos.

2- Identificar los Riesgos: Nos adentramos  en este punto al trabajo principal de “identificar” riesgos del contexto interno y externo, interpretarlos y definir el listado sobre el cuál nos abocaremos en el proceso.

3- Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: Aquí es el momento de dar prioridades a los riesgos que consideramos en primer lugar atender, o que tendrán un impacto más radical en nuestro negocio. Para ello evaluaremos y combinaremos la probabilidad de ocurrencia y su impacto.

4- Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos. Como resultado del punto anterior, daremos la clasificación según el nivel de exposición al riesgo del negocio, analizando numéricamente el efecto combinado de los riesgos identificados..

5- Planificar la Respuesta a los Riesgos: En este punto nos concentramos en el desarrollo de opciones y acciones para potenciar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del negocio.

6-  Implementar la Respuesta a los Riesgos: Se ejecutará las acciones según lo planificado como respuesta a los riesgos identificados

7. Monitorear los Riesgos. En este punto, nos concentraremos en la actualización de la información del contexto respecto a los riesgos, para de esta manera asegurar la retroalimentación que nos asegure estar en el camino más adecuado del proceso de gestión.

Asesoramiento

Riesgo e incertidumbre

Entonces, el riesgo es un evento incierto que puede tener un impacto negativo o positivo

Pensemos en el riesgo de un  aumento del tipo de cambio… el exportador analizará el riesgo con impacto positivo, mientras que el importador tendrá un riesgo con impacto negativo en sus finanzas.

El futuro es incierto, pero una de las características que distingue al ser humano del  resto de los seres vivos es la capacidad de “predecir” el futuro y actuar en consecuencias.

Bien sabemos que esta “capacidad” es relativa y una de los sesgos que tenemos   como especie, es el proyectar la vida como si no fuera a cambiar. Sumado a esto, en general nos cuesta mucho pensar en cuestiones negativas que puedan suceder, más aún cuando estamos en calma.

Una vez nuestro negocio / proyecto está en marcha, difícilmente nos imaginemos un contexto negativo, como también obviamos ver cambios que puedan impactarnos positivamente.

Esto es por lo que debemos siempre estar en permanente alerta para torcer esta tendencia y poder prepararnos ante las circunstancia inciertas del futuro, seas cuales fuesen y garantizar mejores opciones.

  • Definiciones de impacto / probabilidad

Como dijimos el riesgo es un evento incierto que tiene uno o varios “impactos”, lo cual es importante determinar y es más sencillo, en general, de calcular y definir.

Por otra parte es necesario establecer la “probabilidad” de ocurrencia, para lo cual es importante determinar cuántas veces ocurrió este impacto efectivamente y cuántas veces pudo haber ocurrido.

Mientras más información tengamos al respecto, mejor será nuestra gestión de impacto probabilidad.

  • Prioridad y Urgencia

Una vez inmersos en la descripción de riesgos, seguramente veremos un número de situaciones que nos abrumarán, lo que implicará necesariamente tomar decisiones de priorización. Este es un punto muy importante de la gestión de riesgos.

Necesitamos decidir sobre qué trabajar y qué dejar para más adelante.

Un punto importante es la determinación de los impactos, lo que nos ayudará a hacer una mejor priorización.

Seguramente, ante un mayor riesgo o probabilidad, tenderemos a brindar una mayor priorización a éstos impactos.

Como ambos se potencian recíprocamente, la relación entre ambas definiciones mediante la una multiplicación de sus factores, tendremos a través de ese producto una referencia, la cual nos permitirá tomar definiciones respecto a prioridades.

Una cuestión fundamental, es el nivel de conocimientos que tenemos respecto a los impactos y las probabilidades de ocurrencia de los mismos. Esto nos obliga a no sólo interiorizarnos de diversos temas, sino buscar ayuda en expertos que nos permitan visualizar mejor las distintas vías de opciones.